Zakres szkolenia
Intensywne specjalistyczne treningiTytuł szkolenia
Angielski - Umiejętności przydatne podczas rozmów telefonicznych (poziom średniozaawansowany)
Termin
20-22.04.2020
Czas trwania
20 godzin dydaktycznych
(3 dni zajęć), godz. 10:00-15:30
Forma zajęć
Warsztaty praktyczne o charakterze aktywizacji. Wszechstronna komunikacja, praca w parach i indywidualnie, zróżnicowane ćwiczenia.Liczba uczestników
6-11 osóbKoszt
680.00 PLNProwadzący
Marek JanikAdresat
Osoby, które prowadzą rozmowy telefoniczne po angielsku i pragną nabrać pewności siebie w efektywnym porozumiewaniu się i profesjonalnym użyciu telefonu uwzględniając zagadnienie formalności.
Cele
Opanowanie posługiwania się telefonem i mailem jako narzędziem w biurze i prywatnie. Poznanie i utrwalenie struktur i słownictwa oraz ograniczanie bariery językowej typowej w sytuacjach telefonicznych. Zwrócenie uwagi na formalność wypowiedzi. Problem time management i jak radzić sobie z brakiem czasu i utrudnieniem typu: „oni mówią za szybko i niewyraźnie”.
Program
Formy gramatyczne, leksykalne i struktury, przykłady audio i ćwiczenia utrwalające, różne typy rozmów tel. i zasady ich prowadzenia. Różnice języka mniej i bardziej formalnego, właściwe szablony zwrotów (copy-and-paste). Kilka przydatnych praktycznych uwag psychologicznych.